Coneix aquí tota la informació d'utilitat sobre quins són els serveis que presta aquest ens, en quines condicions ho fa i quins compromisos de qualitat pren. També podràs saber, entre d'altres detalls, com contactar-hi i quins són els tràmits relacionats.

Cartes de serveis

Les Cartes de Servei estan motivades pel mandat que es deriva de la Llei 19/2014, del 29 de desembre, de transparència, accés a la informació pública i bon govern. Són documents vinculats amb l'àmbit de gestió de qualitat i es concreten en la descripció de les principals línies de servei i els compromisos de qualitat de l'Ajuntament en relació a les persones usuàries del servei. Així mateix, detallen els mecanismes de contacte, retiment de comptes i interacció de les persones usuàries amb els serveis.

Objectius:

  • Avançar en l'estratègia de transparència i retiment de comptes de l'Ajuntament.
  • Facilitar l'accés de la ciutadania a la informació pública
  • Impulsar dinàmiques de gestió de la qualitat en els serveis municipals, a través de l'establiment de compromisos de qualitat.
  • Clarificar els mecanismes d'interacció de les persones usuàries amb els servei.

Cartes de Servei de l'Ajuntament de Masquefa:

Actualització: 09/05/2025 | Font: Propi ens
Indicadors de transparència
Dades que avaluen aspectes del teu ajuntament.

Dades obertes
Catàleg amb dades de caràcter públic en format reutilitzable.

Atenció al vilatà
Les diferents formes de contactar amb l'Ajuntament de Masquefa.