Para ayudarnos a mejorar, si quiere puede trasladarnos sus sugerencias al respecto, sin respuesta de la administración, en el siguiente campo de texto
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Servicio de Acogida del Ayuntamiento de Vila-seca
El Ayuntamiento de Vila-seca confeccionó durante 2025 un cuestionario sobre la satisfacción del Servicio de Acogida entre sus usuarios. Aquí encontrará los informes correspondientes al primer semestre de 2025 y el segundo semestre de 2025.
Cabe recordar, que el Servicio de Acogida está reconocido desde diciembre de 2021 con la certificación ISO 9001:2015, estándar internacional para sistemas de gestión de la calidad que garantiza que el sistema está basado en la mejora continua, la optimización de los procesos y la orientación a la ciudadanía, contribuyendo a una mayor eficiencia, transparencia y calidad en la prestación.
Servicio de la Oficina de Atención Ciudadana
La Oficina de Atención Ciudadana tiene a disposición de los usuarios un sistema de feedback instantáneo (smiley survey) que recoge la satisfacción de los usuarios al finalizar el servicio. Los resultados de este sistema, durante el año 2025, pueden verse aquí.