Servei d'Acollida de l'Ajuntament de Vila-seca

L'Ajuntament de Vila-seca va confeccionar durant el 2025 un qüestionari sobre la satisfacció del Servei d'Acollida entre els seus usuaris. Aquí trobareu els informes corresponents al primer semestre del 2025 i el segon semestre del 2025. 

Cal recordar, que el Servei d'Acollida està reconegut des del mes de desembre de 2021 amb la certificació ISO 9001:2015, estàndard internacional per a sistemes de gestió de la qualitat que garanteix que el sistema està basat en la millora contínua, l’optimització dels processos i l’orientació a la ciutadania, contribuint a una major eficiència, transparència i qualitat en la prestació dels serveis públics. 

 

Servei de l'Oficina d'Atenció Ciutadana

L'Oficiina d'Atenció Ciutadana té a disposició dels usuaris un sistema de feedback instantani (smiley survey) que recull la satisfacció dels usuaris en finalitzar el servei. Els resultats d'aquest sistema, durant l'any 2025, es pot veure aquí. 

Actualització: 28/04/2026 | Font: Propi ens