SERVEI D'ATENCIÓ CIUTADANA, OAC
La Carta de Serveis de l’Oficina d’Atenció Ciutadana ha renovat per tres anys, 2025-2028, la certificació de qualitat AENOR de la norma UNE 93200:2008, que correspon a l’àrea de Qualitat de Serveis. La primera certificació de qualitat de l’OAC va ser al març de 2019.
El compliment d’aquesta Norma de Qualitat assegura que les Cartes de Servei no són únicament documents on figura la prestació de serveis, sinó que assumeixen compromisos de qualitat que reverteixen en la ciutadania.
Les Cartes de Servei estan publicades al Portal de la Transparència.
Pautes d’actuació a l’OAC
ATENCIÓ TELEFÒNICA
93 480 48 00
De dilluns a divendres, no festius, de 9 a 14 h
De dilluns a dijous, no festius, de 16 a 19 h
Períodes d'atenció per gestió a l'OAC, centralitzada al matí, de dilluns a divendres no festius de 9h a 14h:
- Setmana Santa: del 30 de març al 12 d’abril de 2026
- Estiu: del 22 de juny a l’11 de setembre de 2026
- Nadal: del 21 de desembre de 2026 al 10 de gener de 2027
Festes locals 2026 : 25 de maig (dilluns) i 6 d’agost (dijous)
900 102 658
De dilluns a divendres, no festius, de 9 a 14 h
ATENCIÓ PRESENCIAL (es recomana cita prèvia. Les gestions de padró d'habitants únicament s'atenen amb cita prèvia)
Sol·liciteu-la aquí, o al telèfon 934 80 48 00 i 900 102 658
PUNT D'AUTOGESTIÓ PER A OBTENIR EL VOLANT DE PADRÓ: situat al vestíbul de la Casa de la Vila, amb el DNI o document identificatiu s'obté el volant de padró (de dilluns a dijous de 8:30 a 20:00 h.)
ATENCIÓ TELEMÀTICA
A excepció de les altes, renovacions i canvis de domicili al Padró Municipal d’Habitants, la resta de tràmits es poden fer a través de la seu electrònica, mitjançant el tràmit d’instància genèrica.
Atenció Ciutadana a l'OAC:
- Atenció presencial
Oficina d'Atenció Ciutadana, OAC, Casa de la Vila, pl Verdaguer, 2 (codi postal 08960)
- Atenció telefònica
Telèfon general de l'Ajuntament: 93 480 48 00
Telèfon d'informació gratuït 900 102 658 (exclusiu per a informació general)
- Serveis amb cita prèvia (l'atenció presencial amb altres professionals i serveis que no apareixen en l'enllaç s'ha de concertar telefònicament - 93 480 48 00 - amb el servei)
Cita prèvia
- Accés electrònic
Tràmits i informació pública
Web municipal
ORGANISME DE GESTIÓ TRIBUTÀRIA, ORGT
Diputació de Barcelona
Oficina de Sant Just Desvern
Passatge Sant Lluís, 6
08960 Sant Just Desvern
Atenció, de dilluns a divendres de 9h a 14h
Telèfon: 93 472 91 88 / 674 787 377
e mail: [email protected]
web: www.diba.cat