¿Cuáles son las preguntas que la ciudadanía y las organizaciones hacen a este ente con más frecuencia? Aquí podrás verlas y también conocerás las respuestas.
Llistat de consultes per freqüència de consulta:
1.– Padró municipal d'habitants: Quina documentació necessito aportar per tramitar altes i canvis de domicili?
Per donar-se d’alta al Padró municipal d'habitants o bé realitzar un canvi de domicili, cal aportar la nota simple de la compravenda de la finca o bé el contracte de lloguer de la mateixa.
L’antiguitat d’aquesta documentació no pot ser superior a 3/6 mesos. En cas que ho sigui, la propietat es pot acreditar amb l’últim rebut de pagament de l’IBI o amb qualsevol rebut de subministraments que faci referència a l’adreça correcta i estigui a nom del titular, o, en cas de lloguer, l’últim justificant de pagament del rebut del lloguer.
Totes les persones interessades en realitzar un moviment de padró hauran d’acreditar la seva identitat amb DNI en vigor o document d’identificació corresponent segons la seva procedència.
Tràmits i gestions (seu-e.cat)
2.– Habitatges de protecció oficial de Catalunya (HPO): Com puc sol·licitar i quina documentació haig de portar per accedir al llistat de sol·licitant d’HPO?
La inscripció com a demandant d’habitatge amb protecció oficial es pot fer directament a través del web de l’Agència de l’Habitatge de Catalunya, mitjançant el Registre de sol·licitants d’HPO: Registre de sol·licitants d'habitatges amb protecció oficial. Tràmits Gencat
Si la persona sol·licitant no s’oposa a la consulta de dades per part de l’administració competent, no cal aportar documentació, ja que les dades necessàries seran verificades telemàticament.
En cas d’oposició a la consulta de dades, caldrà aportar la documentació acreditativa corresponent (sol·licitud, document d’identitat, empadronament, acreditació d’ingressos i altra documentació específica segons la situació personal o familiar), d’acord amb la normativa vigent.
L’Ajuntament de Palafolls continua oferint suport presencial a l’Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC) per a les persones que no disposin de certificat digital o tinguin dificultats per realitzar el tràmit electrònicament. Per a més informació: http://www.registresolicitants.cat
3.– Volants i certificats de padró municipal d'habitants: És possible descarregar els volants i certificats del padró directament sense haver-los de sol·licitar prèviament?
Actualment no es poden descarregar els documents de padró directament.
Els interessats tenen dues opcions per a obtenir-los:
1.Presencialment: fer la sol·licitud presencialment a l’OAC mitjançant instància i sempre amb cita prèvia.
2. Telemàticament: fer la sol·licitud a la seu electrònica i des de l’OAC li fem arribar el document sol·licitat.
Tràmits i gestions (seu-e.cat)
4.– Servei de transport a demanda (taxi): Què cobreix aquest servei i com el puc sol·licitar?
Es tracta del servei de taxi per empadronats a Palafolls (inclosos menors amb més de 8 anys que poden viatjar sols prèvia autorització del tutor legal i es gestionarà a través de l’Ajuntament).
El servei funcionarà de dilluns a divendres (feiners) de 8 a 20h. El cost d’aquest és de 2€ per persona i trajecte.
Les parades fixes al poble sempre seran el CAP i el C/Francesc Macià amb C/Major. Així l’usuari que ho desitgi haurà de fer la reserva del servei amb una antelació de 24 hores, trucant al telèfon gratuït 900.69.65.66. El trajecte sempre serà del domicili indicat a una de les parades fixes o a l’inrevés.
En cas d’anul·lació del servei s’haurà de fer amb una antelació mínima de 2h.
5.– Distintiu de zona verda: Com puc sol·licitar la targeta?
Del 15 de juny al 15 de setembre s’habilita la zona verda d’aparcament al Barri de Sant Lluís, tots els residents de Palafolls (donats d’alta al padró del municipi) que paguin l’impost de vehicles de tracció mecànica també a Palafolls podran gaudir de l'aparcament sense necessitat de sol·licitar el distintiu (targeta verda).
Altres persones interessades ho han de sol·licitar. La sol·licitud es pot fer a partir de l’1 de gener de cada any.
El tràmit es pot fer presencialment a l’oficina de l’OAC, amb cita prèvia, o bé telemàticament mitjançant l’enllaç següent:
Tràmits i gestions (seu-e.cat)
6.- Comunicació prèvia d'obres: Com es tramita?
Abans de registrar la instància específica de comunicació prèvia d’obres s’ha de fer el pagament corresponent de la taxa i l’ICIO de l’obra a l’oficina de gestió tributària de la Diputació de Barcelona.
Un cop pagades la taxa i l’ICIO ja es pot registrar la comunicació tot aportant les dades sol·licitades a l’imprès de la comunicació, el pressupost/os de l’obra i els justificants de pagament corresponents.
El tràmit es pot fer presencialment a l’oficina de l’OAC, amb cita prèvia, o bé telemàticament mitjançant l’enllaç següent:
Tràmits i gestions (seu-e.cat)
7.- Obtenció o renovació del DNI: Puc obtenir o renovar el DNI a Palafolls?
La Policia Nacional de Mataró es desplaça al llarg de l’any a les dependències de la Policia Local de Palafolls per fer i renovar els Dni’s dels veïns/es de Palafolls (és obligatori estar empadronat al municipi).
La cita prèvia és obligatòria per poder organitzar la jornada i s’ha de demanar a la policia local al telèfon: 93.765.76.00.
La preferència de cites és sempre per menors, majors de 65 anys i persones amb mobilitat reduïda.
No és un tràmit disponible a l’estiu, doncs la Policia Nacional no es desplaça.
8.- Organisme de gestió tributària ORGT: Com puc contactar amb l’organisme de gestió tributària?
Amb l’organisme de gestió tributària s’ha de contactar telefònicament al:
Oficina de Recaptació Tributaria (ORGT) - Ajuntament de Palafolls
9.– Seu electrònica: Com puc fer els tràmits telemàticament?
Per poder fer tràmits telemàtics és necessari que l’interessat disposi d'algun dels mitjans necessaris per poder-se identificar electrònicament com el certificat digital, l’IDcat mòbil, el DNI electrònic...
Si és així, cal accedir a la seu electrònica, ha d’escollir el tràmit en el qual està interessat i prémer l’opció “COMENÇA”.
10.– Recollida de mobles: Com puc realitzar la gestió perquè passin a recollir els mobles?
Es tracta d’un servei que ofereix l’Ajuntament de Palafolls de forma gratuïta als seus veïns.
La recollida de mobles la realitza l’empresa Resmar i per gestionar la recollida els interessats han de trucar al telèfon: 93.799.62.80 i acordar amb l’empresa el dia i els elements a recollir.
11.– Autorització i comunicació de cremes de vegetació: Com puc realitzar la comunicació de crema o sol·licitar l'autorització? (només per a microexplotacions o petites explotacions agràries).
Comunicació de crema o autorització.
12.– El Molí d'en Puigvert: Com puc tramitar la reserva i, un cop feta, com gestionar per anar-lo a veure o quedar per recollir claus i saber del que disposen allà?
L'equipament El Molí d'en Puigvert només es cedeix els dissabtes i els diumenges, en horari de 10 a 21 hores.
Per a sol·licitar-lo cal fer una instància específica de reserva de la data concreta. Aquesta reserva es pot fer com a màxim amb 3 mesos d’antelació i com a molt tard amb 10 dies de la data a reservar.
Un cop confirmat el dia per part de l’OAC caldrà, en el període de 10 dies, fer el pagament de la fiança per un import de 100€ i el de l’ús de l’equipament de 30€, mitjançant autoliquidació.
Una vegada realitzats els pagaments, l’interessat rebrà la notificació on consta el telèfon del masover per posar-se en contacte amb ell per a l’entrega de claus i aclarir qualsevol dubte respecte l’equipament que pugui sorgir.
Tràmits i gestions (seu-e.cat)
13.– Horaris i línies de bus que passen per Palafolls
La informació actualitzada es troba al següent enllaç del web municipal:
Palafolls - Ajuntament de Palafolls
Tot i així al tractar-se d’empreses privades l’Ajuntament no es pot fer responsable de possibles canvis, alteracions o retards de les línies.
14.- Cementiri: Com puc tramitar el canvi de titularitat d’un nínxol?
Cal realitzar una instància genèrica sol·licitant el canvi de titularitat.
Documentació a aportar:
DNI de la persona interessada
Títol del nínxol
Últim rebut pagat
Acceptació d’herència on consti que la persona interessada és un dels hereus (si no en tenen, poden aportar llibre de família del titular del nínxol, quan ho sol·licita un dels fills)
Renúncia per escrit de la resta d’hereus (amb còpia del seu DNI) a favor de l’interessat, conforme estan d’acord amb el canvi de titularitat.
Tràmits i gestions (seu-e.cat)
Consulta Propostes d'actuació o millora i suggeriments.
Ítem d'actualització manual.
Consulta la fitxa de descripció de l'ítem.
Obligació legal: Article 61.3 de la llei 19/2014, de 29 de desembre, de transparència, accés a la informació pública i bon govern i article 51 del decret 8/2021, de 9 de febrer, sobre la transparència i el dret d'accés a la informació pública.
