Conoce aquí toda la información de utilidad sobre cuáles son los servicios que presta este ente, en qué condiciones lo hace y qué compromisos de calidad toma. También podrás saber, entre otros detalles, cómo contactar y cuáles son los trámites relacionados.

 

Servicios y recursos

Oficina presencial: La atención presencial de esta oficina se realiza a través de las mesas de atención al ciudadano al edificio principal del ayuntamiento.

 

Horarios: Este horario es del oiac y del Registro General del ayuntamiento dias no festivos:

 

  • De lunes a viernes de 09:00 a 14:00 h
  • lunes y martes de 16:00 a 19:00 h

 

Oficina telefònica: La atención telefònica se ofrece durante el mismo horario a través del numéro de teléfono 977 76 04 41

 

Oficina telemàtica: La atención telemàtica se ofrece durante los 24 horas y 365 dias del año a través de la pagina web www.alcover.cat

 

Objetivos:

  • Informar a los ciudadanos y las ciudadanas sobre qüestiones y asuntos de la ciudad y el ayuntamiento que puedan ser de su interès.
  • Mantenir permanentmente actualizada la base de datos de los tràmites como garantia de una información acurada y precisa.
  • Recibir y canalizar las sugerencias o las quejas de los ciudadanos o col·lectivos.
  • Resolver de manera inmediata los tràmites simples y iniciar el expediente de aquellos que requieren una gestión diferida (por parte de otros departamentos)

 

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Actualización: 19/06/2024 | Fuente: Propio ente