Atenció ciutadana Disponible a: Pàgina web de l'Ajuntament de Rubí

No saps com pots comunicar-te amb aquest ens? Aquí trobaràs els diferents canals d'atenció ciutadana que tens al teu abast.

Atenció a la ciutadania

 
El Consistori posa a l'abast dels rubinencs i les rubinenques l'Oficina d'Atenció a la Ciutadania, a través de la qual es poden realitzar gestions i tràmits; i l'Oficina Municipal d'Informació al Consum, que ajuda les persones consumidores i usuàries a defensar els seus drets en temes de consum.
 

Oficines d’Atenció a la Ciutadania

 
L'Oficina d'Atenció a la Ciutadania (OAC) ofereix tota la informació sobre l'administració local i la ciutat, així com la possibilitat de tramitar de manera integrada la majoria de les gestions municipals
 

Aquest servei té com a objectiu millorar la relació entre els ciutadans i ciutadanes i l'Ajuntament per tal de:

  • Agilitzar els tràmits que la ciutadania fa amb l'administració.
  • Millorar la qualitat en l'atenció a la ciutadania.
  • Potenciar l'atenció a les persones.
  • Millorar l'atenció a peticions i suggeriments.
  • Millorar la gestió i el seguiment dels tràmits administratius.

 

Si has de fer alguna gestió a l'OAC has de sol·licitar cita prèvia.

Contacte

OAC Centre 

 C. Narcís Menard, 13-17
 93 588 70 00
 [email protected]  per a sol·licitar informació i/o consultes

 

 OAC Les Torres 

 Rblta. Joan Miró, s/n (davant de l'edifici Rubí Forma)
 93 588 70 00 (ext. 2425)

 

Horari

OAC Centre 
  • De dilluns a divendres, de 8.30 a 14 h; dilluns i dimecres, de 16 a 18.30 h. Divendres i vigílies de festius (*), de 8.30 a 14 h.
  • Horari especial per Setmana Santa (del 29 de març a l'1 d'abril, estiu (del 15 de juny al 14 de setembre) i per Nadal (del 27 de desembre de 2021 al 7 de gener de 2022): de dilluns a divendres de 8 a 14.30 h. 

(*) Les vigiles de festiu són: 11 d'octubre i 7 de desembre.

 

OAC de les Torres 

Aquesta oficina continua tancada al públic fins a nou avís.

 

Ajuntament (pl. Pere Aguilera, 1) 
  • De dilluns a divendres, de 8 a 21 h.
  • L'1 d'abril, de 8 a 19 h.
  • Del 2 al 31 d'agost, de dilluns a divendres , de 8 a 15 h.
  • Els dies 24 i 31 de desembre de 2021 i el 5 de gener de 2022, de 8 a 15 h.

 

Amb l'entrada en vigor de la "Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas", els dissabtes són declarats inhàbils. És per aquest motiu que, des del dia 3 de desembre de 2016, l'OAC roman tancada els dissabtes.

 

Els pagaments es poden realitzar a les dues Oficines d'Atenció a la Ciutadania durant el seu horari habitual de tràmits i només es cobrarà amb targeta, excepte American Express ─per un import no inferior a 5 €─ i xec nominatiu conformat a nom de l'Ajuntament de Rubí.

Enllaços relacionats
 

Oficina Municipal d'Informació de Consum

 
L'Oficina Municipal d'Informació de Consum (OMIC) és un servei municipal d'atenció directa i gratuïta que treballa per ajudar les persones consumidores i usuàries a defensar els seus drets en temes de consum.
 

En el marc de les mesures excepcionals derivades de la COVID-19, l'OMIC t'atendrà via telefònica (93 588 70 32), per correu electrònic ([email protected]) o bé mitjançant cita prèvia.

 

Contacte

 C. Narcís Menard, 13-17
 93 588 70 32

 

Horari

  • De dilluns a dijous de 9 a 14 h; dimecres de 16 a 18.30 h.
  • Horari especial per Setmana Santa (del 29 de març a l'1 d'abril, estiu (del 15 de juny al 14 de setembre) i per Nadal (del 27 de desembre del 2021 al 7 de gener de 2022), de dilluns a dijous, de 9 a 14 h.

 

Com fer una consulta o reclamació

Les consultes o reclamacions es poden fer a través de diferents vies:

 

Enllaços relacionats
Actualització: 28/04/2021 | Font: Propi ens