Atenció ciutadana Disponible a: Pàgina web de l'Ajuntament de Rubí

No saps com pots comunicar-te amb aquest ens? Aquí trobaràs els diferents canals d'atenció ciutadana que tens al teu abast.

Atenció a la ciutadania

 
El Consistori posa a l'abast dels rubinencs i les rubinenques l'Oficina d'Atenció a la Ciutadania, a través de la qual es poden realitzar gestions i tràmits; i l'Oficina Municipal d'Informació al Consum, que ajuda les persones consumidores i usuàries a defensar els seus drets en temes de consum.
 

Oficines d’Atenció a la Ciutadania

 
L'Oficina d'Atenció a la Ciutadania (OAC) ofereix tota la informació sobre l'administració local i la ciutat, així com la possibilitat de tramitar de manera integrada la majoria de les gestions municipals
 

Aquest servei té com a objectiu millorar la relació entre els ciutadans i ciutadanes i l'Ajuntament per tal de:

  • Agilitzar els tràmits que la ciutadania fa amb l'administració.
  • Millorar la qualitat en l'atenció a la ciutadania.
  • Potenciar l'atenció a les persones.
  • Millorar l'atenció a peticions i suggeriments.
  • Millorar la gestió i el seguiment dels tràmits administratius.

 

Si has de fer alguna gestió a l'OAC has de sol·licitar cita prèvia.

Contacte

OAC Centre 

 C. Narcís Menard, 13-17
 93 588 70 00
 [email protected]  per a sol·licitar informació i/o consultes

 

 OAC Les Torres 

 Rblta. Joan Miró, s/n (davant de l'edifici Rubí Forma)
 93 588 70 00 (ext. 2425)

 

Horari

OAC Centre 
  • De dilluns a divendres, de 8.30 a 14 h; dilluns i dimecres, de 16 a 18.30 h. Divendres i vigílies de festius (*), de 8.30 a 14 h.
  • Horari especial per Setmana Santa (del 29 de març a l'1 d'abril, estiu (del 15 de juny al 14 de setembre) i per Nadal (del 27 de desembre de 2021 al 7 de gener de 2022): de dilluns a divendres de 8 a 14.30 h. 

(*) Les vigiles de festiu són: 11 d'octubre i 7 de desembre.

 

OAC de les Torres 

Aquesta oficina continua tancada al públic fins a nou avís.

 

Ajuntament (pl. Pere Aguilera, 1) 
  • De dilluns a divendres, de 8 a 21 h.
  • L'1 d'abril, de 8 a 19 h.
  • Del 2 al 31 d'agost, de dilluns a divendres , de 8 a 15 h.
  • Els dies 24 i 31 de desembre de 2021 i el 5 de gener de 2022, de 8 a 15 h.

 

Amb l'entrada en vigor de la "Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas", els dissabtes són declarats inhàbils. És per aquest motiu que, des del dia 3 de desembre de 2016, l'OAC roman tancada els dissabtes.

 

Els pagaments es poden realitzar a les dues Oficines d'Atenció a la Ciutadania durant el seu horari habitual de tràmits i només es cobrarà amb targeta, excepte American Express ─per un import no inferior a 5 €─ i xec nominatiu conformat a nom de l'Ajuntament de Rubí.

Enllaços relacionats
 

Oficina Municipal d'Informació de Consum

 
L'Oficina Municipal d'Informació de Consum (OMIC) és un servei municipal d'atenció directa i gratuïta que treballa per ajudar les persones consumidores i usuàries a defensar els seus drets en temes de consum.
 

En el marc de les mesures excepcionals derivades de la COVID-19, l'OMIC t'atendrà via telefònica (93 588 70 32), per correu electrònic ([email protected]) o bé mitjançant cita prèvia.

 

Contacte

 C. Narcís Menard, 13-17
 93 588 70 32

 

Horari

  • De dilluns a dijous de 9 a 14 h; dimecres de 16 a 18.30 h.
  • Horari especial per Setmana Santa (del 29 de març a l'1 d'abril, estiu (del 15 de juny al 14 de setembre) i per Nadal (del 27 de desembre del 2021 al 7 de gener de 2022), de dilluns a dijous, de 9 a 14 h.

 

Com fer una consulta o reclamació

Les consultes o reclamacions es poden fer a través de diferents vies:

 

Enllaços relacionats
Actualització: 28/04/2021 | Font: Propi ens
Indicadors de transparència
Dades que avaluen aspectes del teu ajuntament.

Dades obertes
Catàleg amb dades de caràcter públic en format reutilitzable.

Atenció ciutadana
Les diverses formes de contactar amb el teu ajuntament.