Vés al contingut principal

Si no has trobat la manera de dur a terme aquest tràmit electrònic, o si n'has de fer algun sovint, guarda't aquest apartat a la teva llista d'adreces d'interès. Amb un sol clic podràs presentar documentació a l'ens, comunicar, sol·licitar o reclamar algun tema, o bé fer-hi arribar un recurs.

A la instància han de constar les dades personals de qui la presenta, nom i cognoms, número d’identificació, adreça, telèfon, explicació dels fets, indicació de què és el que es sol·licita, indicació dels documents adjunts si n’hi hagués, data i signatura, i al presentar-la, un cop validada i amb tots els requisits necessaris en cada cas, cal que sigui registrada obtenint-ne una còpia de la mateixa amb el segell conforme ha estat presentada, com a comprovant de la sol·licitud feta.

Presentar una instància no significa, però, iniciar cap tràmit en els casos que es requereix informació addicional o pagar taxes pel tràmit en concret, ja que sols es tindrà en compte si s'adjunta tota la documentació requerida i s'han liquidat les taxes que, per alguns tràmits, cal satisfer.
 
 
Qui el pot demanar:

Qualsevol persona, empresa o institució pot dirigir-se a l'administració local per demanar o sol·licitar un servei o un tràmit.
 
 
Documentació necessària:


Model d’instància genèrica (model 9030) adjuntat com a recurs al peu d'aquest tràmit, que podeu imprimir, omplir, signar i presentar, o bé omplir directament a l’ordinador i imprimir un cop omplerta per signar-la i presentar-la.

A l’OAC també teniu a la vostra disposició models d’instància que podeu recollir en persona en qualsevol moment.

Així com també es pot fer la presentació on-line a travès de la plataforma e-tram fent clic aquí.


També s’acceptaran altres tipus d’instància (models no normalitzats), sempre i quan contingui totes les dades que la llei de procediment administratiu exigeix.

Exiteix un model específic d'instància (model 9031) per a la petició de certificats administratius diversos (certificat de béns, informe d'habitabilitat, informe d'aprofitament urbanístic, certificat de compatibilitat urbanística, etc) que també trobareu com a recurs al peu d'aquest tràmit.

Si la petició comporta la devolució d'un import per part de l'Ajuntament, s'haurà de presentar a més un imprés (Model 5096) de Comunicació de dades i sol·licitud de transferència bancària, validat per l'entitat, que trobareu com a recurs al peu d'aquest tràmit .
 

 
Quan es pot sol·licitar:

En qualsevol moment.
 
 
Cost de la tramitació:

El fet de presentar la instància no té cap cost per al ciutadà. Però depén del tràmit sol·licitat, s’han de liquidar les taxes estipulades a l’Ordenança Fiscal corresponent.

 
 
Com iniciar el tràmit:

Presencialment, o bé per correu.

Departament: Registre General de l’Ajuntament ( en horari d'Oficina d’Atenció al Ciutadà)
Av. de la Generalitat, 7-9, planta baixa
08754 El Papiol
Tel: 93 673 02 20
Fax: 93 673 15 39


 
 
Com iniciar el tràmit - Per internet:

També és possible la presentació de la instància per internet a travès de la plataforma e-tram, si disposeu de certificat digital vàlid, a l'apartat tràmits on-line de la pestanya 'Atenció al ciutadà', o clicant aquí.
Indicadors de transparència
Dades que avaluen aspectes del teu ajuntament.

Dades obertes
Catàleg amb dades de caràcter públic en format reutilitzable.

Atenció ciutadana
Les diverses formes de contactar amb el teu ajuntament.