S'han sotmès els serveis públics a l'avaluació de la ciutadania? Enquestes, entrevistes... en aquest apartat en pots consultar els resultats.
Per tal d'avaluar la qualitat dels serveis públics l'Ajuntament de Ripollet va elaborar les seves cartes de servei, com a document on es recullen els compromissos als quals s'obliguen els diferents departaments en un intent d'atendre amb valor a la ciutadania. Les cartes de serveis van ser aprovades pel Ple celebrat en data 28 de juny de 2018.
Durant l'any 2019, l'Oficina d'Atenció Ciutadana va elaborar enquestes que pretenien obtenir indicadors respecte la qualitat dels serveis que oferia, de manera que amb el tractament de dades i anàlisi posterior es pogués millorar en la qualitat dels serveis a partir de les impressions i dades extretes de l'opinió de la ciutadania.
