Atención ciudadana

La OMAC te ofrece la posibilidad de realizar todos los trámites municipales, presencialmente con cita previa o sin, y también de manera electrónica.

Para recibir atención presencial en las OMAC no es obligatorio solicitar cita previa (excepto para citas con los técnicos).

Para solicitar cita previa puedes hacerlo en el siguiente enlace o llamando al 977 837005.

• Atención ciudadana: Atención e información al público de forma presencial, telefónica y telemática. Se da información sobre los trámites que se pueden realizar en el Ayuntamiento de Mont-roig del Camp y la documentación necesaria para realizarlos.
• Registro general: La OMAC tiene funciones de Registro general y, por tanto, se pueden presentar todas las solicitudes y documentos que se dirijan al Ayuntamiento de Mont-roig del Camp, que se asignarán al departamento competente en la tramitación.

Las personas físicas pueden presentar documentación en el registro general, de forma presencial, excepto los colectivos obligados a tramitar de manera electrónica.

Las personas y los colectivos que están obligados a tramitar por medios electrónicos son:

• Las personas jurídicas.
• Las entidades sin personalidad jurídica.
• Quienes para ejercer una actividad profesional tengan que estar colegiados.
• Los representantes de cualquier sujeto obligado a tramitar por internet.
• Las personas físicas o jurídicas que tengan una relación de proveedor con el Ayuntamiento de Mont-rojo.
• Las personas físicas o jurídicas que tengan que presentar una factura en el Ayuntamiento.

La obligación de tramitar en línea se informa en cada trámite. En el supuesto de que esté dirigido a sujetos obligados, se debe hacer, obligatoriamente, por internet.

• Práctica de notificaciones en comparecencia espontánea del interesado. Cuando la persona interesada o su representante comparezcan de forma espontánea en la oficina y solicite la comunicación o notificación personal en aquel momento.
• Tramitación atendida: La tramitación atendida es el servicio que permite, a los empleados públicos habilitados que realizan tareas de atención presencial, hacer una tramitación en línea, firmando en nombre de la persona interesada, con su previo consentimiento como condición imprescindible.

Por ejemplo: Si necesitas enviar una solicitud al Ayuntamiento de Bilbao o quieres presentarte a unas oposiciones de Sevilla, podemos tramitarlo desde la OMAC o te explicaremos cómo hacerlo tú mismo/a.

• Apoyo en la tramitación con firma biométrica: Realizamos el servicio de tramitación con dispositivos electrónicos (tabletas) para que la persona pueda firmar. Utilizando este sistema reducimos el consumo de papel dado que se ahorra tener que imprimir la instancia, escanearla y añadirla al registro.
• Apoyo a la tramitación en los ordenadores que hay en las OMAC y en L’Espai: En las oficinas de las OMAC de Mont-roig, Miami Platja y en la oficina de L’Espai, disponemos de un ordenador con escáner para uso de los ciudadanos. Este servicio es para favorecer que los ciudadanos que no dispongan de equipamiento informático dispongan de un ordenador y de la asistencia del personal de la OMAC, para realizar sus trámites y gestiones con la administración pública.
• IdCat Certificado emisión o revocación. Las OMAC del Ayuntamiento de Mont-roig realizan la función de Entidad de Registro idCAT. Las entidades de registro idCAT se encuentran ubicadas en varias administraciones públicas, encargadas de emitir o revocar certificados digitales idCAT o de comprobar la veracidad de los datos introducidos en la solicitud del certificado.

En resumen, de manera presencial podrás solicitar en las OMAC la emisión de tu certificado digital idCat, con el que podrás firmar e identificarte electrónicamente o también podrás hacer la revocación de tu certificado.

Para ayudarte a descargar tu certificado puedes utilizar el servicio OAC360º. Tienes más información en el siguiente enlace.

Para consultar más información sobre idCAT Certificat puedes consultar el siguiente enlace

En las Oficinas de Atención Ciudadana ofrecemos el servicio REPRESENTA, que es un registro de representación en el que te puedes inscribir de forma presencial o bien online.

Este servicio permite a las personas representantes, una vez hecha la inscripción, relacionarse con las administraciones públicas en nombre de otras personas o empresas, ya que los empleados públicos pueden consultar las representaciones inscritas en cualquier momento.

Puede consultar toda la información en este enlace.

Para realizar la inscripción son necesarios los siguientes datos:

• Nombre y apellidos o la denominación o razón social, documento nacional de identidad, número de identificación fiscal o documento equivalente del poderdante.
• Nombre y apellidos o la denominación o razón social, documento nacional de identidad, número de identificación fiscal o documento equivalente del apoderado.
• Poder notarial (en su caso).

¿Cómo puedo acreditar mi inscripción en el REPRESENTA dentro de los trámites de la Sede electrónica del Ayuntamiento de Mont-roig del Camp?

A la hora de entrar en la sede electrónica deberá identificarse electrónicamente. Cuando esté dentro del trámite le preguntará si actúa como interesado/da como representante.

En el caso de tener una representación en REPRESENTA deberá indicar los datos de identificación del poderdante y en el desplegable marcar la opción “Figuro como representante en el Registro electrónico de representación (Representa AOC)”.

La aplicación verificará la representación y, una vez realizada, podrá realizar el trámit