¿Se han sometido los servicios públicos a la evaluación de la ciudadanía? Encuestas, entrevistas... en este apartado puedes consultar los resultados.
L’Ajuntament d’Artés està compromès amb els valors de la igualtat, la inclusió i la millora contínua dels serveis públics que ofereix a la ciutadania. Tot i això, actualment no es realitza una avaluació formal de la incidència social de les polítiques públiques, ni tampoc una avaluació estructurada de la qualitat dels serveis municipals segons els estàndards oficials.
Malgrat això, sí que es duen a terme estudis interns orientats a la millora dels serveis, com ara enquestes de satisfacció, processos d’avaluació interna i consultes puntuals a la ciutadania o al personal municipal. Aquestes eines permeten detectar necessitats, ajustar serveis i introduir millores en el marc dels recursos tècnics i humans disponibles.
L’Ajuntament continuarà treballant per avançar cap a sistemes més estructurats d’avaluació i millora contínua, sempre amb l’objectiu de prestar un servei públic eficient, proper i de qualitat.
