Informe pobresa energètica (RER)
Sol·licitar l’informe per garantir el dret d’accés als subministraments bàsics d’aigua, de gas i d’electricitat, evitant el tall d’algun d’aquests subministraments per situació de pobresa energètica de persones o famílies que no poden fer front al pagament de les factures d'aquests subministrament.
COMENÇAR LA PRESENTACIÓ EN LÍNIA
Qui el pot demanar
- La persona interessada.
- Persona representant degudament autoritzada i acreditada.
Canals de tramitació
-
Per seu electrònica
Per presentar aquesta sol·licitud mitjançant registre electrònic, si us plau seguiu els següents passos:
1. Descarregueu el model de sol·licitud i annexos del tràmit, si escau.
2. Empleneu el model de sol·licitud i signeu-lo electrònicament.
Important: en el procés de signatura electrònica heu d'escollir l'opció Bloquejar el document una vegada signat abans de guardar el document.
3. Feu clic a l'enllaç COMENÇAR i identifique-vos amb qualsevol dels mitjans reconeguts (idCat mòbil, certificat digital, cl@ve)
4. Adjunteu la documentació específica al tràmit (sol·licitud i documentació)
5. Continueu el pasos indicats per a la presentació de la sol·licitud
Cal tenir en compte que és necessari disposar d’un Certificat d’identificació digital. Per disposar-ne d’identificació digital podeu utilitzar l’idCat Mòbil o bé disposar-ne d’algun dels certificats digitals admesos.
-
Presencial
CASA OBERTA D'ATENCIÓ COMUNITÀRIA
Carrer Balmes núm.4
08291, Ripollet
En horari de matí, es recomana demanar cita prèvia per a l'atenció presencial a través de la plataforma citaprevia.ripollet.cat.
En horari de tarda, no és necessari sol·licitar cita prèvia.
Horari d'atenció a la ciutadania
De dilluns a dijous de les 8.30 a les 14 i de 15.30 a 19 hores
Divendres i vigílies de festiu de les 8.30 a les 14 hores.
Horari d'estiu: Des del 15 de juny al 15 de setembre:
De dilluns a divendres de 8.30 a 14.00 hores.
Dissabtes tancat.
Termini de sol·licitud:
En qualsevol moment.
Per sol·licitar l'informe de pobresa energètica, les persones o unitats familiars han de complir els següents requisits:
- Persones físiques, empadronades a l'habitatge, que sigui domicili habitual destinat a ús domèstic a Ripollet, al domicili per al qual es demana l’informe RER.
- Ser titulars dels contractes de subministrament objecte del informe.
- Que tinguin contractat el subministrament amb una companyia del mercat regulat (Energia XXI de Endesa, Comercialitzadora regulada Gas&Power de Naturgy, Regsiti de Repsol, Curenergia de Iberdrola, Baser regulada de TotalEnergia)
-
Que la potència contractada sigui igual o inferior a 10 kw (en el cas de l’electricitat)
-
Que la persona o unitat familiar es trobi en situació de risc d’exclusió residencial, d'acord amb el següents barem:
- Si es tracta de persones que viuen soles: 2 vegades l'IRSC (Indicador de renda de Suficiència de Catalunya, que es pot consultar al web www.gencat.cat).
-
Si es tracta d'unitats de convivència de més d'una persona: 2,5 vegades l'IRSC.
-
En cas de persones discapacitades o amb gran dependència: 3 vegades l'IRSC.
- Sol·licitud model
- Avís d'interrupció del subministrament d'aigua, electricitat i/o gas.
- Darrera factura d'aigua, electricitat i/o gas impagada.
És imprescindible ser el titular del contracte de subministrament per poder gestionar l'informe, Si no és titular del comptador:
- Justificant del canvi de titularitat per part de la companyia.
Acreditació dels ingressos de tots els membres de la unitat de convivència major de 16 anys:
- En cas de treballadors per compte aliè: Fulls de salari o certificats equivalents dels últims 3 mesos immediatament anteriors a la sol·licitud.
- En cas de treballadors per compta pròpia: Darrera declaració de renda (any en curs o anterior).
- En cas de persones en situació d’atur: certificat del SEPE de quantitats rebudes en concepte de prestacions o subsidi.
- En cas de persones jubilades, viudes o amb pensió no contributiva: certificat de la Seguretat Social, on consti si percep pensió o no, indicant l'import.
- En cas de persones beneficiàries de la Renda Garantida Ciutadana: Justificant (extracte bancari o document oficial) on quedi constància de l'import mensual de la prestació.
En cas de que qualsevol membre de la unitat familiar tingui un grau de discapacitat reconeguda per la Generalitat:
-
Certificat que acredita el 65% o més de discapacitat emès per un Centre d’Atenció a Persones amb Discapacitat (CAD), Generalitat de Catalunya o altre organisme competent.
En cas de qualsevol membre de la unitat familiar amb reconeixement de gran dependència (Nivell 3) atorgat pel Departament de Treball, Afers Socials i Famílies de la Generalitat de Catalunya:
- Resolució del grau III de dependència,
Es podrà interposar recurs contenciós administratiu davant el Jutjat Contenciós Administratiu de Barcelona, en el termini de dos mesos a comptar des del dia següent al de la seva notificació. Alternativament i de forma potestativa, es pot interposar recurs de reposició davant el mateix òrgan que l’ha dictat, en el termini d’un mes a comptar des del dia següent al de la seva notificació.
L’Ajuntament de Ripollet és responsable del tractament de les dades i documents facilitats per les persones interessades i les tractarà seguint els següents criteris:
Finalitat: registre de les instàncies presentades als efectes de iniciar el procediment administratiu que correspongui.
Legitimació: consentiment de la persona interessada, excepte en tractaments del compliment d’interès o exercici de poders públics.
Destinataris: òrgan administratiu competent.
Conservació: Les dades personals proporcionades es mantindran en els sistemes de registre de dades de l'Ajuntament de Ripollet en virtut de l'art. 6.1 RGPD, i fins que s’extingeixi la finalitat del seu tractament, o en els casos que es sol·liciti pel propi interessat la supressió de les seves dades, les quals s'esborraran dels sistemes d'informació d'aquests ens.
Drets: podeu accedir, rectificar, suprimir, oposar-vos i limitar les vostres dades, així com retirar el consentiment, en qualsevol moment davant de l'Ajuntament (Carrer Balmes 4, Ripollet) o per registre electrònic al web municipal www.ripollet.cat. Les dades seran tractades de conformitat amb el Reglament 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d’abril, així com amb llei orgànica 3/2018 de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals.
Autònoms i empreses
Assistent de tràmits per negocis
Presenteu una factura
Canal empresa (FUE)