Atenció ciutadana

El Servei d'Atenció a la Ciutadania (SAC) ofereix un servei integral d'atenció presencial, telefònica i telemàtica per facilitar a la ciutadania la gestió i els tràmits amb l'administració local. A més, el SAC és una entitat registrada com a col·laboradora idCAT (Identitat Digital Catalana). El servei es presta en dos punts, a l'edifici de l'Ajuntament de les Franqueses (ctra. de Ribes, 2, Corró d'Avall), i a l'equipament Bellavista Activa (c. Rosselló, 39, Bellavista).

Tasques generals del SAC:

• Atenció de la centraleta telefònica de l'Ajuntament
• Atenció presencial al ciutadà
• Informació general a tot el que demani el ciutadà
• Formalitzar el Registre d'Entrada de l'Ajuntament provinent de correu postal, de missatger, online o presencial, d'alguns ens relacionats amb l'Ajuntament
• Realitzar el Registre de Sortida de l'Ajuntament d'alguns ens relacionats amb l'Ajuntament
• Servei de Finestreta Única (documents, sol·licituds o instàncies adreçades a altres administracions públiques)
• Censar animals domèstics (altes, baixes, modificacions, canvis de domicili, etc.) al Registre de la Generalitat
• Emissió de certificats de béns
• Valoració, control i tramitació de la concessió gratuïta de targetes de bus
• Citar hores concertades amb diferents tècnics de l'Ajuntament
• Controlar i entregar les claus de les bústies dels disseminats i/o urbanitzacions
• Inscripcions a les excursions puntuals de la gent gran
• Entrega de les llicències i plaques d'obres, llicències de primera ocupació i plaques de gual
• Concessió de permisos d'obra simples, assabentats, prèvia sol·licitud i pagament de la taxa corresponent
• Concessió de permisos de tancaments parcials o totals de carrers
• Empadronaments: altes, baixes, canvis de domicili, modificació de dades de padró, renovacions del padró d'estrangers, etc.
• Emissió de certificats i/o volants d'empadronament, tant els automatitzats com els històrics (que implica una recerca de dades a l'arxiu i el cobrament de la taxa corresponent)

On es presta

Nom: Oficines del SAC, Ajuntament, Bellavista Activa
Telèfon: 938 467 676 (Corró d'Avall) / 938 615 435 (Bellavista)
Fax: 938 467 767 (Corró d'Avall) / 938 466 618 (Bellavista)
a/e: [email protected]
Horari: De dilluns a divendres de 8.30 a 14 h. Els dimarts, el SAC de Corró d'Avall fa horari continuat de 8.30 a 18.30 h.

Carta de Serveis

Consulteu la Carta de Serveis del SAC.