S'han sotmès els serveis públics a l'avaluació de la ciutadania? Enquestes, entrevistes... en aquest apartat en pots consultar els resultats.
Per tal d'avançar i millorar el model ACP (Atenció Centrada en la Persona) a SUMAR ens cal disposar de dades a partir de les quals poder exrtraure conclusions vàlides.
D'aquesta manera avancem per tal de millorar la qualitat de vida de les persones que formen part dels nostres centres.
Enquestes de satisfacció
És imprescindible saber on estem, allò que funciona o allò que cal millorar i detectar noves necessitats per tal d'avançar en la Norma del model d'atenció centrada en la persona per a gent gran. Per aquest motiu, anualment, realitzem entrevistes tant a les persones usuàries dels centres com a les seves famílies.
Les enquestes de satisfacció a més de facilitar-nos les dades necessàries per avaluar el grau d'implementació del model ACP, ens permeten establir el grau de satisfacció de les persones usuàries i famílies.
Compartim els resultats de les enquestes realitzades durant l'any 2024 a les persones usuàries i les seves famílies de 28 centres diürns i 9 residències per a la gent gran. En aquesta enquesta hi han participat 809 persones usuàries i 650 famílies.
Podeu trobar aquestes dades amb més detall a la Memòria Anual de SUMAR.
