Per ajudar-nos a millorar, si vols ens pot traslladar els seus suggeriments al respecte, sense resposta de l'administració, en el següent camp de text
* El missatge no pot superar els 1000 caràcters
Coneix aquí tota la informació d'utilitat sobre quins són els serveis que presta aquest ens, en quines condicions ho fa i quins compromisos de qualitat pren. També podràs saber, entre d'altres detalls, com contactar-hi i quins són els tràmits relacionats.
El Catàleg de serveis de l’Ajuntament de Sant Adrià de Besòs recull el conjunt de serveis que presta l’Ajuntament a la ciutadania. Per a cada servei s’hi descriu la seva finalitat, les prestacions que ofereix, les unitats municipals responsables i altra informació rellevant, amb l’objectiu de facilitar un coneixement clar, ordenat i accessible de l’activitat municipal.
El Catàleg de serveis es pot consultar a través del web municipal en el següent enllaç. També el tenen disponible en format reutilitzable:
https://www.sant-adria.cat/sant-adria-per-temes/cataleg-de-serveis
A partir del Catàleg de serveis s’elaboren les cartes de serveis municipals.
Les cartes de serveis són documents que desenvolupen amb més detall les prestacions que s’ofereixen, els drets de la ciutadania, els sistemes de participació i presentació de suggeriments o propostes de millora, així com els compromisos de qualitat assumits per l’Ajuntament.
Cada carta de serveis inclou indicadors i compromisos de qualitat, així com els mecanismes d’avaluació corresponents. El grau de compliment d’aquests compromisos s’anirà avaluant periòdicament i els resultats es publicaran progressivament, en el marc del compromís de transparència i rendició de comptes de l’Ajuntament.
Aquest any 2026, el Ple municipal ha aprovat les cartes de serveis de l’Oficina d’Atenció a la Ciutadania (OAC) i de l’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC). Aquestes cartes s’han elaborat tenint en compte les opinions i valoracions de les persones usuàries, amb la finalitat de millorar la qualitat dels serveis i reforçar la transparència en la seva prestació.
Les cartes de serveis aprovades són les següents:
– Carta de serveis de l’Oficina d’Atenció a la Ciutadania (OAC)
– Carta de serveis de l’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC)
Ajuda'ns a millorar la qualitat dels serveis municipals: participa a l'enquesta!
Enquesta ciutadana sobre la qualitat del servei a l'enllaç o al QR 
Enquesta ciutadana sobre la qualitat del servei a l'enllaç o al QR 