S'han sotmès els serveis públics a l'avaluació de la ciutadania? Enquestes, entrevistes... en aquest apartat en pots consultar els resultats.

Enquesta 2024 sobre l'Oficina d'Atenció Ciutadana (novembre de 2024)

Enquesta 2023 sobre l'Oficina d'Atenció Ciutadana (novembre-desembre 2023)

Enquesta 2022 sobre l'Oficina d'Atenció Ciutadana (juliol-agost 2022)

CONTINUA. Avaluació del servei d'atenció ciutadana amb el sistema RateNow.
Mitjançant un qüestionari es demana a la ciutadania que puntuï l'atenció rebuda -mitjançant unes icones similars a les emoticones- quin tràmit ha anat a gestionar, si s'ha resolt la seva demanda o bé, que valori el temps d'espera, entre d'altres. El sistema també permet escriure suggeriments.
L'enquesta és anònima, tot i que es demana a la persona a quin barri de la ciutat viu -o bé, si és de fora de Montcada i Reixac-, l'edat i hi ha la possibilitat que deixi el seu correu electrònic per tal de rebre informació de l'Ajuntament.

74,7% ciutadania satisfeta l'any 202576,1% ciutadania satisfeta l'any 2024 74,9% ciutadania satisfeta l'any 2023 71,8% ciutadania satisfeta l'any 2022 74,9%. Índex de satisfacció de la ciutadania l'any 2021 Dades enquesta satisfacció OAC 2019 Dades enquesta satisfacció OAC 2018 Dades enquesta satisfacció OAC 2017 

Satisfacció per anys, pel Covid no va haver índex l'any 2020. 

Ens podeu adreçar els vostres suggeriments, queixes o agraïments mitjançant aquest tràmit.
Actualització: 07/04/2026 | Font: Propi ens