Per ajudar-nos a millorar, si vols ens pot traslladar els seus suggeriments al respecte, sense resposta de l'administració, en el següent camp de text
* El missatge no pot superar els 1000 caràcters
Coneix aquí tota la informació d'utilitat sobre quins són els serveis que presta aquest ens, en quines condicions ho fa i quins compromisos de qualitat pren. També podràs saber, entre d'altres detalls, com contactar-hi i quins són els tràmits relacionats.
CATÀLEG DE SERVEIS
El catàleg de serveis és el document que recull informació sobre les diferents prestacions que ofereix l'Ajuntament a la ciutadania.
Estem treballant en la millora del catàleg d'aquest Ajuntament. Emperò, i mentre no estigui actualitzat, el podeu trobar clicant aquí.
CARTES DE SERVEIS
Les Cartes de Serveis són documents mitjançant els quals l'Ajuntament informa a la ciutadania sobre els serveis que presta, i la manera com els presta, estableix els compromisos de qualitat i eficàcia que assumeix i els indicadors que es prenen per avaluar el resultat d'aquests compromisos. Així mateix, detallen els mecanismes de contacte i interacció de les persones usuàries amb els serveis.
Aquest Ajuntament té aprovades les cartes de serveis següents:
- Carta de serveis de Territori (aprovada pel Ple Municipal del 27 de març de 2019).
- Carta de serveis del Complex Esportiu (aprovada pel Ple Municipal del 27 de novembre de 2019).
- Carta de serveis de Benestar Social (aprovada pel Ple Municipal del 27 de novembre de 2019).
- Carta de serveis de Policia Local (aprovada mitjançant Resolució de l'Alcaldia núm. 2021-1421, de 25 d'octubre de 2021).
- Carta de serveis del Servei municipal d'Orientació, Inserció Laboral i Formació Ocupacional (aprovada mitjançant Resolució de l'Alcaldia núm. 2021-1421, de 25 d'octubre de 2021).
- Carta de serveis del Servei d'Orientació i Acompanyament familiar (aprovada mitjançant Resolució de l'Alcaldia núm. 2021-1422, de 25 d'octubre de 2021).
- Carta de serveis de la Biblioteca Municipal Vicente Aleixandre (aprovada mitjançant Resolució de l'Alcaldia núm. 2023-0330, de 22 de febrer de 2023).
- Carta de serveis de l'OMIC (aprovada mitjançant Resolució de l'Alcaldia núm. 2023-0330, de 22 de febrer de 2023).
- Carta de serveis de l'Oficina Local d'Habitatge (aprovada mitjançant Resolució d'Alcaldia núm. 2024-0371, de 4 de març de 2024).
- Carta de serveis de l'Oficina d'Atenció Ciutadana (aprovada mitjançant Resolució de l'Alcaldia núm. 2024-0371, de 4 de març de 2024).
- Carta de serveis del Casal de la Gent Gran (aprovada mitjançant Resolució de l'Alcaldia num. 2024-2047, de 20 de novembre de 2024).
- Carta de serveis de l'Espai Jove (aprovada mitjançant Resolució de l'Alcaldia num. 2024-2047, de 20 de novembre de 2024).