Catàleg i cartes de serveis

Trobes útil aquesta informació?

Darrera actualització:: La data de darrera actualització pot correspondre a:
La darrera vegada que s\'han creat, modificat o eliminat continguts.

La darrera vegada que s\'ha amagat o tornat a mostrar un bloc d\'informació de la pàgina.
Font:
Font:
Llei de Transparència 19/2014 (catalana):: Article 9. Apartat 1. Punt j.
ITA 2017:: Indicador 25.
Infoparticipa 2023:: Indicador 48.
Infoparticipa 2022:: Indicador 48.
Infoparticipa 2021:: Indicador 46.
Infoparticipa 2020:: Indicador 48.
Infoparticipa 2019:: Indicador 46.
Infoparticipa 2017:: Indicador 51.
Infoparticipa 2016:: Indicador 51.
Classificació documental:: Organització i gestió administrativa
Planificació, control administratiu i transparència
Freqüencia actualització requerida:: En disposar de noves dades, o per defecte anualment

Coneix aquí tota la informació d'utilitat sobre quins són els serveis que presta aquest ens, en quines condicions ho fa i quins compromisos de qualitat pren. També podràs saber, entre d'altres detalls, com contactar-hi i quins són els tràmits relacionats.

CATÀLEG DE SERVEIS

El catàleg de serveis és el document que recull informació sobre les diferents prestacions que ofereix l'Ajuntament a la ciutadania.

Estem treballant en la millora del catàleg d'aquest Ajuntament. Emperò, i mentre no estigui actualitzat, el podeu trobar clicant aquí.

CARTES DE SERVEIS

Les Cartes de Serveis són documents mitjançant els quals l'Ajuntament informa a la ciutadania sobre els serveis que presta, i la manera com els presta, estableix els compromisos de qualitat i eficàcia que assumeix i els indicadors que es prenen per avaluar el resultat d'aquests compromisos. Així mateix, detallen els mecanismes de contacte i interacció de les persones usuàries amb els serveis.

Aquest Ajuntament té aprovades les cartes de serveis següents:

Carta de serveis de Territori (aprovada pel Ple Municipal del 27 de març de 2019).
Carta de serveis del Complex Esportiu (aprovada pel Ple Municipal del 27 de novembre de 2019).
Carta de serveis de Benestar Social (aprovada pel Ple Municipal del 27 de novembre de 2019).
Carta de serveis de Policia Local (aprovada mitjançant Resolució de l'Alcaldia núm. 2021-1421, de 25 d'octubre de 2021).
Carta de serveis del Servei municipal d'Orientació, Inserció Laboral i Formació Ocupacional (aprovada mitjançant Resolució de l'Alcaldia núm. 2021-1421, de 25 d'octubre de 2021).
Carta de serveis del Servei d'Orientació i Acompanyament familiar (aprovada mitjançant Resolució de l'Alcaldia núm. 2021-1422, de 25 d'octubre de 2021).
Carta de serveis de la Biblioteca Municipal Vicente Aleixandre (aprovada mitjançant Resolució de l'Alcaldia núm. 2023-0330, de 22 de febrer de 2023).
Carta de serveis de l'OMIC (aprovada mitjançant Resolució de l'Alcaldia núm. 2023-0330, de 22 de febrer de 2023).
Carta de serveis de l'Oficina Local d'Habitatge (aprovada mitjançant Resolució d'Alcaldia núm. 2024-0371, de 4 de març de 2024).
Carta de serveis de l'Oficina d'Atenció Ciutadana (aprovada mitjançant Resolució de l'Alcaldia núm. 2024-0371, de 4 de març de 2024).
Carta de serveis del Casal de la Gent Gran (aprovada mitjançant Resolució de l'Alcaldia num. 2024-2047, de 20 de novembre de 2024).
Carta de serveis de l'Espai Jove (aprovada mitjançant Resolució de l'Alcaldia num. 2024-2047, de 20 de novembre de 2024).

Actualització: 22/11/2024 | Font: Propi ens

Indicadors de transparència

Dades que avaluen aspectes del teu ajuntament.

Dades obertes

Catàleg amb dades de caràcter públic en format reutilitzable.

Atenció ciutadana

Les diverses formes de contactar amb el teu ajuntament.