Queixes, suggeriments i propostes

La ciutadania pot fer arribar al seu consell les queixes, suggeriments referents a temes com l'estat del carrer, enllumenat públic, infraestructures municipals, edificis privats, veïns, etc. així com totes aquelles propostes que consideri oportunes, incloses les incidències o reclamacions sobre un servei, una actuació o una decisió municipal, o bé, les idees que ajudin a millorar el servei de l'organització.

En plazo

Requisitos previos

No cal complir cap requisit específic.

Precio / Tasa

Sense cost.

Documentación a aportar

Documentació complementària que considereu pertinent.

Comenzar

Para tramitar por internet

Hace falta un servicio de identificación digital reconocido: idCAT Mòbil, certificado digital o Cl@ve

Más información

Organismo competente / Responsable

Consell Comarcal.

Área tramitadora

Serveis interns.

Quién lo puede pedir

La persona interessada o afectada pel tràmit o bé un/a representant degudament autoritzat/da o acreditat/da.

Canales de tramitación

Electrónico / Presencial / Correo postal

Estan obligats a l’ús del canal electrònic en les seves relacions amb les Administracions Públiques, els subjectes de l’art. 14.2 de la Llei 39/2015 (persones jurídiques, entitats sense personalitat jurídica, els seus representants , etc.), així com aquells que s’estableixi reglamentàriament.

Descargar la solicitud para tramitación presencial

Periodo del año en que se puede pedir

Durant tot l'any.

Plazo de solicitud

No n’hi ha.

Normativa

Llei 19/2014, del 29 de desembre, de transparència, accés a la informació pública i bon govern.
Llei 26/2010, del 3 d'agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya.
Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques.

Plazo de resolución

El termini màxim és de tres mesos amb caràcter general, des de la data en què la queixa, suggeriment o proposta hagi tingut entrada en el registre electrònic de l’Administració o Organisme competent per a la seva tramitació.

Silencio administrativo

Per la naturalesa del tràmit no es contempla.

Normativa del silencio administrativo

Llei 26/2010, del 3 d'agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya.
Llei 30/1992, del 26 de novembre, de Règim Jurídic de les Administracions Públiques i del Procediment Administratiu Comú i modificacions posteriors.

Vías de reclamación

Les ordinàries del procediment administratiu.

Información básica sobre protección de datos:

En compliment del previst a l’article 11 de la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals, en relació amb l’establert a l’article 13 del Reglament General de Protecció de dades , l’informem que les seves dades són necessàries per a la gestió del tràmit o prestació del servei que esteu realitzant.

Al respecte, s’indica que Consell Comarcal de l'Alt Empordà és el responsable del tractament d’aquestes dades personals, que conservarà de conformitat amb les disposicions legals i reglamentàries aplicables en cada cas.

Així mateix s’informa de la possibilitat d’exercir els seus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició i limitació mitjançant la remissió d’un escrit dirigit per mitjans electrònics ([email protected]), o en format paper, ja sigui presencialment o per correu postal a l’adreça següent: Nou, 48, 17600, Figueres, (Girona)

Para más información, consulte nuestra política de privacidad

Actualizado el 07/04/2021