Queixes, suggeriments i propostes

La ciutadania té dret a formular queixes, suggeriments i propostes d'actuació o millora amb relació al funcionament dels serveis públics (per exemple sobre l'estat del carrer, enllumenat públic, infraestructures municipals, etc.). Aquest tràmit ho facilita.
En plazo
Requisitos previos
No cal complir cap requisit específic.
Precio / Tasa
Sense cost.
Documentación a aportar
Documentació complementària que considereu pertinent.
Descripción
La ciutadania té dret a formular queixes, suggeriments i propostes d'actuació o millora amb relació al funcionament dels serveis públics (p.ex. estat del carrer, enllumenat públic, infraestructures municipals, etc.).
Organismo competente / Responsable
Ens en el qual es dirigeixi la petició.
Área tramitadora
La unitat responsable de la tramitació dependrà del motiu de la sol·licitud.
Quién lo puede pedir
La persona interessada o el seu representant degudament acreditat/da.
Canales de tramitación
Electrónico / Presencial / Correo postal

Estan obligats a l'ús del canal electrònic en les seves relacions amb les Administracions Públiques, els subjectes de l'art. 14.2 de la Llei 39/2015, així com aquells que s'estableixin reglamentàriament.

Si voleu tramitar la petició electrònicament cal que disposeu d'un certificat digital. Us caldrà iniciar la tramitació tot emplenant el formulari web i signant-lo digitalment.

Podeu consultar els certificats digitals admesos pel validador del Consorci AOC

De tots els sistemes d'identificació disponibles la manera més senzilla de tramitar és mitjançant l'IdCat Mobil, que facilita la identificació i signatura electròniques a través de dispositius mòbils, i es pot utilitzar per a fer tràmits amb les administracions i ens que integren el sector públic de Catalunya Vídeo explicatiu de com sol·licitar-lo.

I si no tinc certificat, i no el puc aconseguir?

Descargar la solicitud para tramitación presencial
Periodo del año en que se puede pedir
Durant tot l'any.
Plazo de solicitud
No n'hi ha.
Normativa
  • Llei 19/2014, del 29 de desembre, de transparència, accés a la informació pública i bon govern.
  • Llei 26/2010, del 3 d'agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya.
  • Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques.
Plazo de resolución
El termini màxim és de tres mesos amb caràcter general, des de la data en què la queixa, suggeriment o proposta hagi tingut entrada en el registre electrònic de l'Administració o Organisme competent per a la seva tramitació.
Silencio administrativo
Per la naturalesa del tràmit no es contempla.
Normativa del silencio administrativo
    Per la naturalesa del tràmit no es contempla.
Vías de reclamación
Les ordinàries del procediment administratiu.
Información básica sobre protección de datos:

De conformitat amb el Reglament (UE) 2016 / 679, Reglament General de Protecció de dades (RGPD) us informem el següent:

Responsable del tractament

Ajuntament de Castellgalí. Avinguda Montserrat, s/n,  08297         

Tel. 938330021  Fax: 938331121                      

 [email protected]  www.castellgali.cat

Dades de contacte delegat de protecció de dades

[email protected] Avinguda Montserrat, s/n, 08297

Finalitat del tractament

Gestió de tràmits municipals

Legitimació

El tractament és necessari per complir una missió realitzada en interès públic o en l’exercici de poders públics conferits al responsable del tractament (art. 6.1.e) del RGPD 2016/679)

Persones destinatàries

Les vostres dades no se cediran a tercers, excepte obligació legal

Drets de les persones interessades

Podeu accedir a les vostres dades, rectificar-les, suprimir-les, oposar-vos al seu tractament i sol·licitar-ne la seva limitació, enviant la vostra sol·licitud a l’adreça de l’Ajuntament o mitjançant correu electrònic a [email protected] (art. 15 a 22 RGPD)

Termini de conservació de les dades

Mentre es mantingui la vigència de la prestació del servei o de la gestió del tràmit i mentre se’n puguin derivar responsabilitats d’acord amb la normativa aplicable.

Informació addicional

Podeu consultar la informació addicional i detallada sobre protecció de dades a

:https://www.castellgali.cat/altres-continguts/proteccio-de-dades/

 

Actualizado el 10/03/2023

Autònoms i empreses

Assistent de tràmits per negocis Assistent de tràmits per negocis
Conèixer tots els tràmits necessaris del vostre negoci ara serà més senzill amb l'assistent d'activitats econòmiques.
Presenteu una factura Presenteu una factura
Sou proveïdor d'aquest ens? Doncs, recordeu que heu d'enviar les factures electrònicament.
Presenteu-vos a una licitació Presenteu-vos a una licitació
Consulteu i presenteu-vos a les licitacions en curs d'aquest ens.
Canal empresa (FUE) Canal empresa (FUE)
Teniu o voleu obrir un negoci? Tramiteu des d'un únic lloc amb les diferents administracions.