Queixes, suggeriments i propostes
La ciutadania té dret a formular queixes, suggeriments i propostes d'actuació o millora amb relació al funcionament dels serveis públics (per exemple sobre l'estat del carrer, enllumenat públic, infraestructures municipals, etc.). Aquest tràmit ho facilita.
Aquest tràmit no serveix per presentar instàncies i sol·licituds a l'Ajuntament que puguin generar drets u obligacions a l'interessat, en aquest cas caldrà que presenteu la instància corresponent i que us identifiqueu mitjançant un sistema de signatura reconegut legalment.
Documentació complementària que considereu pertinent.
En el cas que la tramitació es faci presencialment caldrà que empleneu una instància general amb la queixa o el suggeriment que proposeu i disposar de cita prèvia a l'OAC de l'Ajuntament. Sol·licita cita.
La ciutadania té dret a formular queixes, suggeriments i propostes d'actuació o millora amb relació al funcionament dels serveis públics (p.ex. estat del carrer, enllumenat públic, infraestructures municipals, etc.).
Aquest tràmit no serveix per presentar instàncies i sol·licituds a l'Ajuntament que puguin generar drets u obligacions a l'interessat, en aquest cas caldrà que presenteu la instància corresponent i que us identifiqueu mitjançant un sistema de signatura reconegut legalment.
També podeu comunicar un avís d'incidència a través del WhatsAppAlella
Accediu al número 644 26 71 49 a través de l'aplicació de WhatsApp
Poseu la paraula “Hola” - Del menú principal poseu el número 3 - Avís d'incidència
Estan obligats a l'ús del canal electrònic en les seves relacions amb les Administracions Públiques, els subjectes de l'art. 14.2 de la Llei 39/2015 (persones jurídiques, entitats sense personalitat jurídica, els seus representants , etc.), així com aquells que s'estableixi reglamentàriament.
En el cas de tramitació presencial a l'OAC és necessari disposar de cita prèvia. Sol·licita cita
- Llei 19/2014, del 29 de desembre, de transparència, accés a la informació pública i bon govern.
- Llei 26/2010, del 3 d'agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya.
- Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques.
Pl. de l'Ajuntament, 1 - 08328 Alella
93 555 23 39 - [email protected]
Per presentar sol·licituds de forma presencial és necessari disposar de cita prèvia - Sol·licita cita
No es realitzarà cap tràmit presencial si esteu obligats a presentar-ho per mitjans telemàtics.
En compliment del previst a l’article 11 de la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals, en relació amb l’establert a l’article 13 del Reglament General de Protecció de dades, l’informem que les seves dades són necessàries per a la gestió del tràmit o prestació del servei que esteu realitzant.
Al respecte, se us informa:
- Responsable del tractament de les dades personals - Ajuntament d'Alella
- Dades de contacte del delegat/da de protecció de dades - [email protected]
- Finalitat del tractament: Registre, atenció i tramitació de la sol·licitud, i gestió del seu dret a comunicar-se amb l’Ajuntament.
- Legitimació del tractament: En compliment d'obligacions legals.
- Destinataris/àries: Les vostres dades no es comunicaran a tercers excepte en les casos previstos legalment.
- Teniu el dret a accedir a les vostres dades, rectificar-les, suprimir-les, sol·licitar-ne la portabilitat, oposar-vos al seu tractament i sol·licitar-ne la seva limitació.
- Termini de conservació: Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per al compliment de les finalitats per a les quals han estat obtingudes.
Podeu accedir a la informació completa a www.alella.cat/protecciodades - o sol·licitar-ne una còpia en paper a les oficines de l'Ajuntament.
També podeu consultar la política de privacitat.
Tramites con el Ayuntamiento
Assistent de tràmits per negocis - Canal Empresa (FUE)
Presenteu una factura
¿Eres proveedor de este Ayuntamiento? Recuerda que enviar las facturas electrónicamente.
Si necessitas ayuda en la presentación puedes consultar el siguiente ENLACE
Todos los trámites para la ciudadanía
Consulta la información para presentar solicitudes, realizar tramites y gestiones con el Ayuntamiento. También os podeis descargar los formularios necesarios, presentarlos telemáticamente o pedir cita para hacerlo presencialmente.