Avaries i talls del servei de telefonia, internet i televisió

L'objectiu d'aquest tràmit es la notificació d'avaries i talls del servei de telefonia, internet i televisió ja sigui subministrat via cable convencional o fibra òptica. Aquests serveis es presten des de diferents operadors que tenen la seva pròpia xarxa desplegada pel municipi o comparteixen les ja existents propietats d’altres empreses de telecomunicacions i son aquestes empreses les encarregades del seu manteniment.
En termini
Documentació a aportar
  1. Dades de contacte persona que informa
  2. Dades de contacte del titular de la línia de telefonia (es aconsellable tenir una factura a mà per poder-la consultar)
  3. Descripció de la incidència
  4. Localització.
Àrea tramitadora
Espai Públic, Accessibilitat i Serveis Municipals
Qui el pot demanar
La persona interessada o bé un/a representant degudament autoritzat/da i acreditat/da.
Canals de tramitació
Electrònic / Presencial
Període de l'any en què es pot demanar
Durant tot l'any
Termini de sol·licitud
Durant tot l'any
Altra informació d’interès

Els operadors més comuns i les seves dades de contacte es poden consultar a la següent direcció, Operadors

En cas de reiteració de les avaries i talls del servei, o demora en la seva assistència i/o reparació es pot presentar reclamació a la Oficina Municipal d’Informació la Consumidor – OMIC

Informació bàsica sobre protecció de dades:

En compliment del previst a l’article 11 de la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals, en relació amb l’establert a l’article 13 del Reglament General de Protecció de dades , l’informem que les seves dades són necessàries per a la gestió del tràmit o prestació del servei que esteu realitzant.

Al respecte, s’indica que Ajuntament de Sant Vicenç dels Horts és el responsable del tractament d’aquestes dades personals, que conservarà de conformitat amb les disposicions legals i reglamentàries aplicables en cada cas. 

Així mateix s’informa de la possibilitat d’exercir els seus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició i  limitació mitjançant la remissió d’un escrit dirigit per mitjans electrònics ([email protected]), o en format paper, ja sigui presencialment o per correu postal a l’adreça següent: Pl. de la Vila, 1, 08620, Sant Vicenç dels Horts, (Barcelona)

Per a més informació, consulti la nostra política de privacitat
Actualitzat el 01/04/2026

Autònoms i empreses

Assistent de tràmits per negocis Assistent de tràmits per negocis
Conèixer tots els tràmits necessaris del vostre negoci ara serà més senzill amb l'assistent d'activitats econòmiques.
Presenteu una factura Presenteu una factura
Sou proveïdor d'aquest ens? Doncs, recordeu que heu d'enviar les factures electrònicament.
Presenteu-vos a una licitació Presenteu-vos a una licitació
Consulteu i presenteu-vos a les licitacions en curs d'aquest ens.
Canal empresa (FUE) Canal empresa (FUE)
Teniu o voleu obrir un negoci? Tramiteu des d'un únic lloc amb les diferents administracions.