Queixes, suggeriments i propostes

La ciutadania té dret a formular queixes, suggeriments i propostes d'actuació o millora amb relació al funcionament dels serveis de Tecnocampus. Aquest tràmit ho facilita.

Tens dubtes sobre com realitzar aquest tràmit? T’expliquem com fer-ho! 

En termini
Requisits previs
No cal complir cap requisit específic.
Preu / Taxa
Sense cost.
Documentació a aportar
No cal aportar documentació.
Descripció
La ciutadania té dret a formular queixes, suggeriments i propostes d'actuació o millora amb relació al funcionament dels serveis de Tecnocampus,  incloses les incidències o reclamacions sobre un servei, una actuació o una decisió de la Fundació.
Organisme competent / Responsable
Fundació Tecnocampus Mataró-Maresme
Àrea tramitadora
La unitat responsable de la tramitació dependrà del motiu de la sol·licitud.
Qui el pot demanar
La persona interessada o el seu representant degudament acreditat/da.
Canals de tramitació
Electrònic / Presencial

Per Internet: cal que empleneu la sol·licitud

Presencialment: a les oficines de registre

Estan obligats a l'ús del canal electrònic en les seves relacions amb les Administracions Públiques, els subjectes de l'art. 14.2 de la Llei 39/2015 (persones jurídiques, entitats sense personalitat jurídica, els seus representants , etc.), així com aquells que s'estableixi reglamentàriament.
Descarregar la sol·licitud per a tramitació presencial
Període de l'any en què es pot demanar
Durant tot l'any.
Termini de sol·licitud
No n'hi ha.
Normativa
  • Llei 19/2014, del 29 de desembre, de transparència, accés a la informació pública i bon govern.
  • Llei 26/2010, del 3 d'agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya.
  • Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques.
  • Reglament de suggeriments i queixes de Tecnocampus.
Termini de Resolució
El termini màxim és de tres mesos amb caràcter general, des de la data en què la queixa, suggeriment o proposta hagi tingut entrada en el registre electrònic de l'Administració o Organisme competent per a la seva tramitació.
Silenci administratiu
Per la naturalesa del tràmit no es contempla.
Normativa del silenci administratiu
Per la naturalesa del tràmit no es contempla.
Vies de reclamació
Les ordinàries del procediment administratiu.
Informació bàsica sobre protecció de dades:

En compliment del previst a l’article 11 de la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals, en relació amb l’establert a l’article 13 del Reglament General de Protecció de dades , l’informem que les seves dades són necessàries per a la gestió del tràmit o prestació del servei que esteu realitzant.

Al respecte, s’indica que la Fundació Tecnocampus Mataró-Maresme és responsable del tractament d’aquestes dades personals, que conservarà de conformitat amb les disposicions legals i reglamentàries aplicables en cada cas. 

Així mateix s’informa de la possibilitat d’exercir els seus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició i  limitació mitjançant la remissió d’un escrit dirigit per mitjans electrònics [email protected], o en format paper, ja sigui presencialment o per correu postal a l’adreça següent: Avinguda d’Ernest Lluch, 32 - 08302 Mataró (Barcelona)

Per a més informació, consulti la nostra política de privacitat
Actualitzat el 12/03/2026

Destacats

Perfil del contractant Perfil del contractant
Estigueu al dia de totes les licitacions i adjudicacions del consistori.
Presenteu una factura Presenteu una factura
Sou proveïdor d'aquest ens? Doncs, recordeu que heu d'enviar les factures electrònicament.
Informació institucional i organitzativa Informació institucional i organitzativa
Consulteu la informació institucional, organigrama i relació de llocs de treball de Tecnocampus.
Acció de govern i normativa Acció de govern i normativa
Normativa general de la Fundació, normativa dels centres universitaris Tecnocampus, normativa dels serveis a la comunitat universitària, normativa dels serveis d'empresa i emprenedoria